Implantación de Sistemas de Calidad según ISO 9001

Comienzo del Curso: 23 de octubre de 2017

¿Cuál es nuestro método?

Nuestro método pedagógico se caracteriza por su flexibilidad. El alumno marca sus tiempos de trabajo y dedicación, pudiendo desarrollar el curso desde cualquier punto geográfico.

Los alumnos tienen a su disposición una serie de herramientas para la optimización de los resultados y aprovechamiento del curso:

Contenidos e información on line

  • Desarrollo de los contenidos.
  • Guía de Aprendizaje
  • Demos de utilización de la plataforma virtual
  • Seguimiento del expediente académico del Alumno para cada uno de sus cursos.
  • Autogestión de los datos personales del Alumno, así como de su currículum, con la posibilidad siempre presente de modificar o dar de baja cualquiera de dichos datos.
  • Procedimiento de consulta al servicio de informática sobre aspectos técnicos relacionados con la conexión.
  • Procedimiento de consulta a atención al alumno sobre cualquier cuestión organizativa o gestión del curso.

Herramientas de comunicación con los compañeros de curso:

  • Buzón Personal, sistema de correo interno asignado automáticamente por el aula virtual, desde el cuál podrá comunicarse con sus condiscípulos o bien con el/los tutor/es del Curso correspondiente.
  • Foro donde el Alumno podrá realizar consultas al resto de alumnos y a los tutores, sin un destinatario específico, y cualquier alumno o tutor del Curso podrá aportar su respuesta o comentario. Se crea así un hilo argumental que pueda expandirse y profundizarse tanto como se necesite.
  • Lista de consultas más frecuentemente formuladas (FAQ) del Curso, donde el alumno puede consultar sus dudas en previsión de que dicha pregunta o similar haya sido ya formulado y respondida por otro alumno.

Líneas de Comunicación con Tutores y Coordinadores:

  • Tutorías, se establece y facilita el mecanismo donde cada alumno puede contactar con sus tutores y/o coordinadores de cursos.
  • Chat, sistema de tutoría donde el alumno entra en chat con otros alumnos y/o sus tutores, de forma que la comunicación se convierte en sincronía.
  • Sistema permanente de autoevaluaciones, donde el alumno puede detectar siempre que lo desee su estado de conocimientos en una materia o capítulo concreto. Existe al final un área de exámenes donde deberá realizar los exámenes definitivos de cada tema o finales, depende de la operatividad concreta del Curso.
  • Línea 900 (Teléfono Gratuito) de atención al alumno.
  • Entender en qué consiste un Sistema de Gestión de Calidad.
  • Comprender las ventajas que la Normalización reporta a las empresas y a la sociedad.
  • Conocer cuáles son los principales modelos de Gestión de Calidad que actualmente se utilizan.
  • Saber en qué consiste el modelo Europeo de Calidad, también conocido como Modelo EFQM de Excelencia.
  • Aprender el significado de los principales conceptos utilizados por un Sistema de Gestión de Calidad.
  • Entender la relación de complementariedad que existe entre las normas ISO 9001 e ISO 9004.
  • Conocer los aspectos más relevantes de la norma ISO 9001:2008
  • Saber cuáles son los documentos necesarios para el desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad según la normativa ISO 9001.
  • Entender por qué la Norma ISO 9001 presenta un enfoque basado en Procesos.
  • Conocer las fases del Proceso de mejora continua, y la diferencia entre acciones correctivas y acciones preventivas.
  • Distinguir las diferentes fases en las que se lleva a cabo la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Aprender a hacer un diagnóstico de la calidad.
  • Conocer la importancia de establecer la Política de Calidad de la empresa.
  • Saber cómo se desarrolla el proceso de Certificación por parte de las entidades certificadoras.
  • Conocer las principales herramientas de Gestión de la Calidad.

Unidad 1. Análisis de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008

  • Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad
  • Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad
  • Quién debe implicarse en un sistema de Gestión de la Calidad
  • Conceptos básicos de Normalización. Qué es una Norma.
  • Ventajas de la Normalización
  • Qué se normaliza
  • Normas y modelos para la Gestión de la Calidad: la Norma 9001:2008, el Modelo EFQM, y el Modelo Seis-Sigma.
  • Filosofía de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
  • Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 para implantar un Sistema de Gestión de Calidad.
  • Introducción. Enfoque basado en Procesos. Relación con la Norma ISO 9004.Compatibilidad con otros Sistemas de Gestión.
  • Objeto y campo de aplicación.
  • Normas para consulta
  • Términos y definiciones
  • Sistema de Gestión de la calidad
  • Responsabilidad de la dirección
  • Gestión de los Recursos
  • Realización del producto
  • Medición, análisis y mejora

Unidad 2. Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad. Herramientas de Gestión de la calidad

  • Esquema general de la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad
  • Premisas a tener en cuenta
  • Gestión del cambio
  • Análisis de las principales fases
  • La evaluación inicial
  • Diagnóstico de la calidad
  • Elaboración de la documentación
  • Implantación
  • Mantenimiento del sistema y aUnidaditoría interna
  • Proceso de Certificación
  • Herramientas de Gestión de la Calidad
  • Diagrama de Flujo
  • Mapa de Procesos
  • Diagrama de Pareto
  • Diagrama Causa-Efecto
  • Tormenta de ideas o Brainstorming
  • Diagramas de Gantt

DURACIÓN

Este curso tiene una duración de 50 horas online

PRECIO DEL CURSO

El precio del curso asciende a 375 euros

El importe del curso puede estar total o parcialmente subvencionado, de acuerdo al Real Decreto-Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, en las empresas para aquellos trabajadores asalariados que prestan sus servicios en empresa privadas o entidades públicas empresariales y cotizan a la Seguridad Social en concepto de formación profesional. Si este fuera su caso rogamos contacte con el 900 71 21 49 o ayudas@formacioncontinua.es y le informaremos detalladamente del procedimiento a seguir.

PLAZO

El plazo para realizar la inscripción al curso finaliza 48 horas antes del inicio del curso.

En el caso que el curso esté total o parcialmente subvencionado en base al Real Decreto-Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, los plazos de inscripción serán los establecidos por la Agrupación de Empresas.

CONVOCATORIA

www.formacioncontinua.es convocará con periodicidad trimestral la totalidad de acciones formativas publicitadas en la web.

TIEMPO DE REALIZACIÓN

De forma orientativa indicamos los tiempos de realización de los cursos on line que ha previsto nuestra Dirección de Estudios. Aproximadamente imputamos un día de realización por cada hora de formación.

Días de ejecución: 50 días de ejecución

En el caso que el curso se abone de forma privada, el alumno dispone de un total de seis meses para la finalización del curso. Podrá solicitar ampliación de plazo dirigiendo escrito motivado a la Dirección de INATED.

En el caso que el curso esté total o parcialmente subvencionado en base al Real Decreto-Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, los plazos de realización serán los establecidos por la Agrupación de Empresas.

PLAZAS

Los grupos de alumnos están compuestos por quince alumnos con el objetivo de potenciar y maximizar las comunicaciones entre tutores y alumnos y relación entre los alumnos de la acción formativa.

REQUISITOS TÉCNICOS

La realización de este curso requiere de unas especificaciones mínimas en el ordenador del alumno.

Básicamente se requiere un PC con conectividad a Internet (banda ancha o módem analógico) y navegador Web (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari…). El PC debe tener instaladas aplicaciones como Acrobar Reader, Winzip o, en ciertos casos, el reproductor de Adobe Flash. En todo caso, de no tenerlos el alumno, el propio curso ofrece la posibilidad de descargarlos.